《博館人上學趣》網路使用者行為分析-運用Google分析玩數據(上篇)

文/許文柔


 

線上的實用工具

線上教學、數位資源、數位科技應用等名詞近年來陸續被大眾所熟悉,更因居家辦公、線上授課、人們生活方式轉變等因素影響,從對「線上工具」一詞的陌生到開線上會議的日常已成為常態生活方式的一環。
       舉例來說,我們使用網路平台搜尋資料的過程中,直接或間接提供了許多訊息在網路世界裡,而今天所分享的主題,我們將使用Google提供的多項免費線上服務,查出特定期間的流行趨勢、使用者的瀏覽習慣,以及自動生成系統化的表格,方便我們閱覽及製作簡易網頁,如果有興趣的話就一起看下去吧!

今天會介紹 3 種 Google 工具,各位可以針對有興趣的主題直接點進內文觀看:
Google Trends
分析Google搜尋關鍵字的瀏覽量(為相對值),以 0-100 數值呈現,數值越大表示在該期間搜訊量越多。
Google Site
以簡易的操作方式,製作免費的個人網頁。
Google Data Studio
可串接多種Google資料來源,將資料數據以清晰的圖表呈現,方便簡報閱讀。

Google Trends

想到去年 (2021) 停課好一陣子……開學的瞬間家長們喜悅的表情!相信大家對線上教學應該都不陌生吧!我想知道線上教學是什麼時候開始流行的呢?請連結到這個網站
搜尋方式與步驟如下:
1.在搜尋字詞填入「線上課程」,並在比較字詞內填入「線上教學」。
2.地點欄位內選擇「臺灣」。
3.時間欄位內選取「過去五年」。
4.搜尋方式欄位內選擇「 Google 網頁搜尋」。
5.最後,就可得到圖一的比較圖示。

圖一、 Google Trends 搜尋線上課程與線上教學 (2021.12.15)

從圖一可見,如果使用「線上課程」和「線上教學」2 種關鍵詞來搜尋,以過去 5 年的 google 網頁搜索率來看幾乎不相上下,但在 2021 年 5 月 16 日至 5 月 22 日,這 2 個名詞的搜索率突然急速上升!而線上教學相對比線上課程的搜索率高出許多,也就是說線上教學這個名詞可能一般大眾較常使用。
       這樣說起來,同時段應該有較大的事件發生,才導致線上教學搜索率飆升,查了一下當月份的新聞:「教育部宣布全國各級學校及公私立幼兒園 5 月 19 日起至 28 日停止到校上課,大專和高中以下學校改採線上教學。」1 以致於造成線上教學的熱搜潮。
       接著我們來看看線上教育關鍵詞 ( ONLINE LEARNING & ONLINE COURSES ) 在全球的發展趨勢。

圖二、Google Trends 搜尋 ONLINE LEARNING 與 ONLINE COURSES (2021.12.15)

從圖二可見,在過去 5 年間 ONLINE COURSES 一詞在全球搜索率最高點位於 2020 年 4 月 12 日至 4 月 18 日,足足比臺灣早了一年,合理推測 COVID-19 新冠疫情對於全球所造成的影響,促使大眾使用線上資源的時間比臺灣還要早了許多。
       看完了上述 2 份 Google Trends 關鍵詞案例,眼尖的小夥伴們應該可以發現,在中文關鍵詞 (線上 課程 與 線上 教學) 搜尋中我們將整文句分成 2 段。 原因在於 Google Trends 中文關鍵詞查詢中,過長的文字可能造成數據搜尋不出來(這是一個神奇的過程,也不全然每個單字或詞句都會這樣…),這時候我們就要進行拆詞 (加空格鍵) ,才能順利搜尋到數據。然而對於免費使用者來說,未購買任何服務項目下,能夠查詢到中文關鍵詞趨勢的方式就是「拆詞」。
       請找出你感興趣的文句,無規律的拆詞後玩玩看吧!或許能找到許多有趣的關鍵詞趨勢!

牛刀小試—關鍵詞搜尋

Q(科學小博士):請大家猜猜看,搜尋關鍵詞「地震」,趨勢圖中顯示 2 個最高點,分別為 2018 年 2 月及 2016 年 2 月,分別發生了什麼事件呢?

圖三、 Google Trends 搜尋地震 (2021.12.16)

A(答案): 2018 年 2 月 6 日花蓮地震及 2016 年 2 月 6 日高雄美濃地震,其地震規模及造成的災害,皆為臺灣近年來數一數二的大地震。

Google Trends 趨勢分析小知識:2

1. Google Trends 依查詢的時間、區間而改變,查詢數據以每分鐘、每小時、每日、每週為單位變化,所以這次示範線上教育關鍵詞趨勢,在本篇文章公開時趨勢可能就不一樣了。
2. Google Trends 數值為比率值,非檢索次數,不同關鍵詞、不同查詢時間得出的結果均有差異,不同狀況下查出的關鍵詞不能互相比較。
3. 僅呈現出使用 Google 搜尋的關鍵詞趨勢,無法測出非 Google 網頁的數據分析。


1. 檢自中央社https://www.cna.com.tw/news/firstnews/202105185011.aspx

2. 參考資料:葉連祺,〈應用Google Trends研究教育管理時尚〉,《學校行政》115期,2018,頁156-174。